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공간히어로에서는 원하는 시점에 고객맞춤형 카카오 알림톡을 자동으로 보낼 수 있습니다.

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1️⃣ 카카오채널 등록하기

• 카카오 알림톡을 발송하기 위해서는 카카오톡 채널 등록이 필요합니다.

  • ‘비즈니스’ 채널로만 발송이 가능하며, 일반 채널은 알림톡 발송이 불가합니다.

  카카오 비즈니스 채널 만들기

• 같은 채널로 서로 다른 매장에 대한 알림톡을 발송하실 수 있습니다.

• 한 계정에 여러 채널을 등록하실 수 있습니다.

• 메시지 > 자동문자/알림톡 > 알림톡 > ‘채널등록하기’ 버튼 > ‘신규채널등록’ 버튼

  • ‘카카오채널 검색용 아이디’, ‘핸드폰 번호’ 입력해 인증 완료 후 등록

  

• 카카오 채널 등록이 되지 않는 경우에는 아래 링크를 참고해주세요

  카카오 채널 등록이 되지 않아요

2️⃣ 템플릿 검수 요청하기

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카카오톡은 문자와 달리 카카오측의 검수에 통과해야 발송이 가능합니다.

• 검수에는 평균적으로 3-5일이 소요됩니다.

• 본문에 광고성 메시지가 포함되거나 심사가이드를 위반하는 경우 알림톡 템플릿이 반려됩니다.

• 본문 내용은 수정이 불가합니다. 본문 내용 변경을 위해서는 신규 템플릿을 생성하여 새롭게 심사를 받아야하니 신중하게 작성해주세요. </aside>

• 모든 템플릿 등록, 수정 시에는 우측 상단의 ‘저장’ 버튼을 잊지 않고 눌러주세요!

• 공간히어로에는 3가지 유형의 템플릿이 존재합니다.

  1. 이용방법/유의사항 알림

  • 비밀번호, 와이파이, 시설, 유의사항 등을 전송하기 위한 템플릿입니다.
  • 본 템플릿은 크게 발송 조건 ,본문 , 안내링크 로 구성되어 있습니다.
    • 📲 발송 조건 셋팅하기
    • ✉️ 본문 셋팅하기
    • 🔐 안내링크 셋팅하기

  2. 예약확정 알림

  • 예약 확정 시에 예약 세부 사항 및 안내사항을 전송하기 위한 템플릿입니다.
  • 이용방법/유의사항 알림과 달리 예약 확정시에만 보낼 수 있습니다.
  • 본 템플릿은 크게 발송 조건 ,본문 으로 구성되어 있습니다.
    • 📲 발송 조건 셋팅하기
    • ✉️ 본문 셋팅하기

  3. 이용 종료 알림

  • 이용 종료 전 종료 시간을 리마인드하기 위해 발송하는 템플릿입니다.
  • 본 템플릿은 크게 발송 조건 ,본문 으로 구성되어 있습니다.
    • 📲 발송 조건 셋팅하기
    • ✉️ 본문 셋팅하기

3️⃣ 템플릿 활성화하기

• 템플릿 심사가 완료되면 심사 완료 알림이 발송됩니다.
• 알림을 받으신 후 템플릿을 꼭 활성화해주셔야 발송이 시작됩니다.
• 카카오톡 발송에 실패할 경우 문자로 대체발송됩니다.